주문서작성을 다하시고 ,
무통장입금을 하실때에 보내실 은행 계좌를 선택하시면 바로 밑에 고객님 성함이 뜨시는데
이는 고객님에 성함으로 결제를 해주셔야 "결제완료" 처리가 되시는 부분입니다.

다른 고객님 성함으로 입금을 하시거나 하실때 성함을 꼭 바꿔주시거나 ,
저희 탑토이 고객센터로 전화를 주셔서
입금하신 고객님 성함을 말씀하셔야 "결제완료" 로 넘어갑니다!

결제하신걸 확인을 하실때 에는 문자로 "결제완료" 라고 받아보실텐데
이 문자가 없을경우 "결제처리" 가 안되었다고 보시면되십니다.
또는 스팸메세지함으로 문자가 들어가 있진 않은지 확인을 해보시고
이와같이 처리완료 문자가 없을경우 꼭 고객센터로 전화 또는 채팅주시길 바랍니다~

휴대폰 결제 오류의 경우 4가지 이유가 있습니다.

① 휴대폰 소액결제 한도가 초과 되셧을 경우.
② 휴대폰 소액결제가 차단되어 있을 경우,
③ 휴대폰 요금 미납요금으로 인해 소액결제가 안되시는 경우.
④ 시스템상 오류인 경우

휴대폰 결제가 안되시거나 오류가 나시는 경우는
먼저 저희 탑토이 고객센터(1대1게시판/유선문의<1599-5195>/채팅문의)를 통하여 오류 여부를 확인하시길 바랍니다.
그리고 나서 ①/②/③ 에 해당하는 문제로 확인이 될 경우
이용하시는 통신사(SKT/KT/LGT/알뜰폰)를 통해 문의하셔서 소액결제 차단, 한도초과 여부를 확인해보셔야 합니다.
추가적으로 ④번에 해당하는 문제 발생시, 즉각적으로 조치를 취하여 결제가 원활하게 되도록 도와드리겠습니다.

저희 탑토이에서 제공하는 결제 수단으로는
① 무통장 입금
② 신용카드 결제
③ 휴대폰 소액결제
④ 계좌이체

이렇게 4가지로 구분이 됩니다.

① 무통장 입금( 예금주:주)위즈고 )
1. 우리은행 : 1005-204-038620
2. 국민은행 : 993101-01-261857
3. 기업은행 : 514-045469-01-012
4. 농협 : 301-0281-5008-21

② 신용카드 결제
모든 카드 결제 가능

③ 휴대폰 소액결제
1. SKT
2. KT
3. LGT
4. 알뜰폰

④ 계좌이체